kx18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kx18 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("kx18", "আমরা", "আমাদের") এবং kx18-এর ওয়েবসাইট (kx-18.net) বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার শর্ত নির্ধারণ করে।
kx18 গভীরভাবে বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড় প্রতিদিন kx18-এ লগইন করেন এবং তাদের প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি।
kx18-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
kx18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
kx18 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে kx18 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে তথ্য পেতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা। এই তথ্য কেবলমাত্র KYC সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যত কম তথ্য প্রদান করতে চান সেটি আপনার অধিকার, তবে অপর্যাপ্ত তথ্য সরবরাহ করলে কিছু সেবা (যেমন উত্তোলন) সীমিত হতে পারে।
kx18 নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ | চুক্তিগত |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই | চুক্তিগত |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ | আইনি দায় |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ, সাপোর্ট ও যোগাযোগ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং | আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ | সুরক্ষা |
| বোনাস ও প্রমোশন | ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো | সম্মতি প্রয়োজন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন যোগাযোগ | ইমেইল/SMS নিউজলেটার | সম্মতি সাপেক্ষ |
kx18 কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনাকে পৃথকভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
kx18 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
kx18 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন:
তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
kx18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কোন তথ্য শেয়ার হয় | শেয়ারের উদ্দেশ্য | বিক্রি? |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেন তথ্য, মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ | না |
| গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic Play) | খেলোয়াড় আইডি, সেশন ডেটা | গেম সরবরাহ ও ফেয়ার প্লে যাচাই | না |
| পরিচয় যাচাইকরণ সেবা | NID/পাসপোর্ট তথ্য | KYC যাচাইকরণ | না |
| প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা | আইপি, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ | না |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য | আইনি আদেশ মেনে চলা | আদালতের আদেশে |
| বিশ্লেষণ সরঞ্জাম | বেনামি ব্যবহারের ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | না |
উপরোক্ত সব তৃতীয় পক্ষ kx18-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কোনো কারণেই আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না।
কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। kx18 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
এই কুকিজগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
আপনার পছন্দ (যেমন পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে তাতে অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা বা বন্ধ করা যায়। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সহ বেশিরভাগ সেবা কাজ করবে না।
kx18 মার্কেটিং বা পুনঃলক্ষ্যকরণ (retargeting) কুকিজ ব্যবহার করে না। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না।
kx18 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান kx18-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
kx18 আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার স্বীকার করে ও সম্মান করে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে:
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ বিষয়: "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
kx18-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোর কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
kx18 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই কারণে পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সম্ভব দ্রুততম সময়ে নিরপেক্ষ ও সন্তোষজনক সমাধানের চেষ্টা করি।
kx18 আপনার এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে। যেকোনো অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় kx18-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক নথি প্রদান সাপেক্ষে তথ্য আপডেট করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনি চাইলে kx18-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) নিয়ে যেতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার সময়।
ব্যাংকিং পর্যায়ের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না — কোনো অবস্থাতেই।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
kx18-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নির্ভয়ে লগইন করুন ও আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।